长沙400电话销售难题让卓诚公司总部下发5点重点

【来自：卓诚通讯 | 关键字：长沙400电话 | 日期：2015.09.03 | 浏览量：2398 | 文章编辑：玲珑 |打印当前页面 | 返回上一页 】

一、心态，以使命感为导向。（出发点决定终点）

 

二、电话前准备                                                           

1、0个优质客户名单（找对行业，找对准老板。也就是最终决策权的人）

2、让情绪达到巅峰状态。（年老人赢在气度，年轻人赢在气势。）         

3 、不睡午觉。                                                                                                    

 

三、电话中的准备                                                     

1、站着打每通电话  。                                                                                                 

2、模仿对方的语调语速（销售的基础就是信任，信任的基础是相像的）视觉、     

听觉、触觉三种人

根据情况，看他是那种人，自己就用那种方法和他沟通。

3、一定要用引导来代替解说。（口才越好，业绩越差）推销就是学会问问题   

多问一些问题，就可以让他跟着你的思路走。

4、一定要引起对方发好奇心，并适当赞美对方。（曲径通幽）                        

5、一定要解除顾客的抗拒点。                                                                               

6、每一个问题要获得对方“是”的回答。                                                            

7、没解除一个抗拒点要立刻假设成交。  销售就是帮助别人解决问题。成交是一种美德。                                                            

8、每通电话不超过三分钟。                                                             

9、绝不轻言放弃。   

 

四、电话后的准备。

1、每通电话后检查自己的兴奋度和语气。

2、建立每通电话档案，并计划日期，跟踪服务。

3、每十通电话做1.4.2.次呼吸。（吸气1秒钟，闭气4秒钟，吐气2秒钟）

4、每小时休息一次，调整状态，务必使情绪达到巅峰状态。

5、夕会时，以部门为单位反省点评。（这件事对我有什么好处）人生进步最快的就是自我反省。

 

五、注意事项

1、找不到负责领导或负责人不要告诉对方电话目的。

2、跟秘书和 前台建立良好的关系。

3、传达给对方我是一个有素质的人。

4、对方不挂电话，不要先挂电话。

5、在电话里一定不能大谈特谈培训(打电话的目的）内容。跟客户不要解释的太多。

6、解除反对意见，要本真大事化小，小事化了的心态。

7、一定不要在电话里教训或者中伤对方。教育（侧面点击）

8、一定要用赞美和祝福来结束通话。

   

说服力就是就是提供让客户无法抗拒的事实，不断回答YES的过程。

本站关键字：长沙400电话

单位：湖南卓诚通讯有限公司

网址：http://www.4000731.com
咨询热线：400-1152-400
编写：客服部-曾小姐